因为老公的一句话 她在天鹅到家平台做起了空调清洗保洁

   2022-08-24 114
核心提示:今年46岁、来自成都的张璇(化名),曾一直是家里的全职太太,而今她的身份是一名空调清洗的保洁员,今年夏季炎热,她也成为烈日下最为忙碌的工作者之一。

今年46岁、来自成都的张璇(化名),曾一直是家里的全职太太,而今她的身份是一名空调清洗的保洁员,今年夏季炎热,她也成为烈日下最为忙碌的工作者之一。

“空调清洗的旺季一般在每年5、6、7三个月,今年订单格外多,我订单最多的一天清洗了10台空调。”张璇介绍。

在“桑拿天”里清洗空调,“汗如雨下”是张璇的常态,但再苦再累,她一直把笑意挂在脸上。她向加入家政业的新伙伴分享自身经验时常说:“做服务业,服务态度非常重要。”已经做了6年家政的张璇感叹,正是通过一台台空调清洗、一次次保洁服务,让她这位曾经的全职主妇获得了前所未有的“尊重”与自我价值实现的成就感。

最近发布的一份《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》显示,中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元。万亿的市场规模里承载着千万家政人的梦想。

从全职太太到 保洁员 ,忘不了“第一桶金”的激动

张璇在做家政服务之前,一直是全职太太,负责打理照料家里的大小事务,因丈夫做生意,家庭条件较为富庶。为什么做起了家政?

张璇很坦率地介绍说,在一次夫妻拌嘴吵架中,丈夫冲动之下说的一句“出去你会饿死的”,让她下定决心要找一份能够养活自己的工作。但是已40岁的她,也面临着缺乏工作经验、学历不高等现实。

一次偶然,2017年2月中旬,张璇得知天鹅到家平台在招募保洁人员,于是尝试着走进了这个行业。刚加入时从日常保洁做起,经历了背景调查、系统培训等,后跟着家政前辈上门辅助服务,合格后才开始正式独自上门服务。当时恰逢农历春节,玻璃清洁的订单较多。到2月底时,张璇收到了她人生中的第一笔收入——赚了2621元钱。

张璇回忆:“我永远忘不了当时的激动心情,2621元是我人生中第一笔真正由自己劳动挣来的、可以完全自由消费的钱。”

做了日常保洁一年多后,张璇获得了家电清洗的培训机会,于是转换为一名品类保洁师,主要负责空调、油烟机等家用电器的清洗服务,现在已经可以熟练地清洗各种家电设备了。在今年1月,她的月收入更是达到了近两万元。

关于如何做好家政,张璇介绍,服务业会遇到各种各样的客户,作为从业者在做好服务的同时还要学会调适心理。“起初难免会遇到一些误解、偏见与委屈,也偷偷哭过、怀疑过,但工作时间久了,内心也越来越强大起来。现在不论面对什么样的客户,做好本职工作,保持热情的服务态度,这样才能赢得客户的认可。”

做家政 收获的是底气,更是尊重与价值

如今的张璇,不上户服务时,会活跃在抖音等短视频平台帮助更多人加入家政行业。

“以前来做家政服务的女性平均40岁左右,最近两年受疫情影响,有许多30岁出头甚至更年轻的人进入家政业。”张璇说,“家政人员的每一分收入都是汗水换来的,只要你肯努力干,肯定会有回报。现在我们小组里80%的伙伴月收入能达到7000~8000元,做得好的能到8000~9000元,甚至上万。”

张璇感慨:“以前,很多人——包括当时作为全职太太的自己,对保洁、保姆等职业存在一定的偏见,而在工作这6年里,我越来越多感受到人们对我、对我的职业的认可与尊重。无论在家里,还是在社会上,都有了坚实的底气。”

张璇常常和朋友“炫耀”的一件事与她儿子有关。她上大学的儿子谈恋爱,第一次见面时就提到了她的保洁工作。张璇曾一直担心自己的工作会给儿子带来困扰。但儿子却告诉张璇:“妈妈,我觉得你特别棒,我很为你骄傲”。这令张璇很感动,她也用行动向儿子诠释了“行行出状元,人生处处可精彩”。

每天早晨穿上工作服、背起红色的工具包,是张璇一天工作的开始,她说特别喜欢这个红色包,因为背在身上特别踏实。

像张璇这样从事家政服务的人还有很多。家政服务业普适性强,收入相对稳定,越来越成为更多人的职业选择。据家政平台数据及相关调研显示,近些年家政劳动者数量的年增幅超30%,成为解决就业的重要渠道之一。


 
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