和李克强总理提出对微商的支持，让微商再次进入一个至高点。可是在微商群体越
来越多的情况下，竞争也越来越激烈，很多朋友加入微商是很盲目的，不懂微商到
【一】微商的发展历程
微商如今已然迈入3.0时代。2014年是微商元年，微商的发展经历朋友圈/微博广告
混乱轰炸期、微盟等专业微商崛起期，如今进入快速壮大的成长期，微商越发受到
市场认可和资本青睐。
有数据显示，中国电商用10年的时间发展出了近1000万卖家，产生2000亿的交易额
，但是依托于微信的微商，仅用1年的时间，发展出的卖家超过1000万，产生的交易
额高达为1500亿。而且据预测，微商还将以惊人的速度高速发展。
【二】微商的本质
天马帮执行总裁田峥认为：微商的本质是企业或者个人，基于人与人的社会关系和
人与人的信息交互基础上衍生出的“人认为商”的商业形态。
再回到商业交易的前提，从古至今，只有对交易的物品和价值的产生共同认知，交
易双方产生信任才能继续交易和持续交易。如今信息交互如此高效透明，也产生了
分享经济这一新模式。由此可见，如果微商能借由互联网这一高效传播的手段去导
出信任经济，其后发之力极其惊人。
【三】如何用心的做好客户服务。
知己知彼，方能服务到位。首先要了解自己，自己的优势及客户的兴趣点、需求等
。
做微商要想客户购买你的产品第一步一定是对你人的认同，只有当用户认为你达人
品好了才有可能跟你产生更多的连接。第二步是对观念的认同。就好比你卖化妆品
，用户如果护肤或保养的观念，那你跟他讲再多产品的好处都是没有用的，需要跟
用户塑造观念。第三步是对价值的认同，对你人的价值及对你产品价值的认同，你
的产品与竞争对手产品有什么核心竞争优势等。第四步才是对产品的认同，才有可
能跟你产生购买行为，为产品买单。